Con la temática Manejo de los Conflictos en Etapas Tempranas, se dio inicio a la capacitación del personal del Instituto Smithsonian de Investigaciones Tropicales, siendo la facilitadora la Magíster Dayra I .Pittí Guilbauth, Coordinadora del Centro de Mediación, Negociación, Conciliación y Arbitraje, de la Facultad de Ciencias y Tecnología, de la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP), la cual tuvo lugar el día jueves 30 de mayo del 2024, en las oficinas administrativas del Instituto Smitsonian.

La Magister Pittí Guilbauth, compartió los antecedentes que sustentan los Métodos de Resolución de Conflictos en Panamá, su desarrollo, avances y prospectiva. Destacó la importancia en la evolución del concepto de conflicto, visto hoy día, como una oportunidad para afrontar situaciones contrapuestas, que se suceden en todos los ámbitos donde interactuamos, en particular en el ámbito Laboral.

“Si el conflicto lo visualizamos como una oportunidad de cambio, el mismo debe permear a la colectividad, al ser humano, y traer aparejada, en cuanto a la perspectiva en la aplicación de las habilidades comunicacionales, el conocimiento y aplicación de la comunicación asertiva, enfatizando la empatía hacia nuestros receptores y la aplicación de las herramientas claves como lo son la formulación de preguntas, los tipos y momentos oportunos, para su aplicación efectiva", indicó la Mgtr. Pittí.

Igualmente, hizo mención de la aplicación práctica de algunas técnicas activas en la gestión de los conflictos en los diversos ámbitos donde interactúa el ser humano, lo cual les empodera, como gestores de situaciones contrapuestas, siendo inherente a todo ser humano, de allí el carácter a prevención, puntualizó la Magister Pittí Guilbauth.