Sala de Prensa
II Seminario de Competencias Laborales y su importancia en el Servicio al Cliente en Veraguas
La Unidad de Personal del Centro Regional de la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP), en Veraguas, organizó la segunda versión del Seminario de Competencias Laborales y su importancia en el Servicio al Cliente, del 4 al 11 de marzo de 2024.
El Mgtr. Abdiel B. Saavedra, catedrático en el área de calidad y logística, expuso a los colaboradores que no pudieron asistir a la primera versión las herramientas de atención que mejoran la satisfacción de los clientes internos y externos del Centro Regional.
Durante el seminario, se recalcó en el entendimiento de las competencias laborales como una estrategia donde todas las unidades de una organización están involucradas, enfocando los proceso al logro de los resultados misionales y estableciendo interacciones productivas con los clientes para mejorar los resultados de nuestra Casa de Estudios Superiores.
Se contó con la participación de 20 administrativos, y con la presencia de la Lcda. Rubiela Aguilar, Jefa de la Unidad de Personal; el Mgtr. Adriano Martínez, Director del Centro; y el Dr. Carlos Barría, Subdirector Administrativo.
RM / Veraguas
Buzón
La Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) en todas sus actividades tiene la calidad como principio esencial, el mismo que se concreta en una atención eficaz y eficiente a las sugerencias y/o quejas que se puedan presentar en el devenir de su actuación. El objetivo de buzón de sugerencias y/o quejas formulado a través de Internet es ofrecer una respuesta ágil a las manifestaciones de insatisfacción o propuestas de mejora relacionadas con las diversas actividades que realiza la Universidad Tecnológica de Panamá(UTP), informando a sus colaboradores y público en general interesado de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas. Para lograr este objetivo es imprescindible su colaboración, complete el formulario. Más información sobre el Buzón de Sugerencias y Quejas.