La Universidad Tecnológica de Panamá (UTP), a través de la Dirección de Auditoría Interna y Transparencia, participó en una jornada de capacitación dirigida a supervisores y agentes del Centro de Atención Ciudadana 311 de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), con el propósito de fortalecer la calidad de la información brindada a la ciudadanía sobre los servicios que ofrece esta Casa de Estudios Superiores.

La capacitación se realizó el 1 de julio y estuvo a cargo de la licenciada Guadalupe Zurita, del Departamento de Ética, Transparencia y Valores de la Dirección de Auditoría Interna y Transparencia de la UTP, como parte del Plan de Capacitaciones para Entidades Gubernamentales que desarrolla el Centro de Contacto Gubernamental 311 de la AIG.

Durante la jornada, la representante de la UTP explicó a los participantes el funcionamiento institucional, los principales servicios que presta la Universidad y diversos aspectos relacionados con la oferta educativa y los programas de apoyo disponibles para estudiantes y la comunidad en general.

Entre los temas abordados destacaron el proceso de admisión, matrícula, oferta académica de las facultades, acceso a información a través del sitio web institucional, los servicios de asesorías y consultas que brindan los centros de investigación, así como las oportunidades que ofrece el Centro Especializado en Lenguas (CEL), los programas de becas y la bolsa de trabajo estudiantil, entre otros.

Esta iniciativa busca garantizar que el personal del Centro de Atención Ciudadana 311 cuente con información actualizada y precisa sobre la UTP, permitiéndoles ofrecer una atención eficiente y de alta calidad a los ciudadanos que solicitan orientación sobre los servicios de la Universidad.

El Centro de Atención Ciudadana 311 tiene como misión servir como un contacto omnicanal al servicio de las entidades del Estado, facilitando a la ciudadanía el acceso a información confiable, así como la presentación de quejas, denuncias, ideas y sugerencias relacionadas con los servicios gubernamentales.

GZ / Transparencia