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Laboratorios

Consciente de su responsabilidad ante la comunidad nacional, la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP), a través de los diversos Laboratorios de los Centros de Investigación, ha desarrollado e implementado la ejecución de los procesos o procedimientos de cumplimiento de requisitos que se establecen en las normas nacionales e internacionales, con el objetivo de demostrar la competencia técnica, asegurar los resultados según los límites de incertidumbres declarados, mantener la imparcialidad, confiabilidad y confidencialidad de su personal, ante los requerimientos, solicitudes y satisfacción de sus clientes.

Las Normativas ISO de mayor aplicabilidad, en el Centro Experimental de Ingeniería (CEI), para el desarrollo de su sistema de gestión son las Normas Técnicas DGNTI-COPANIT-ISO/IEC 17025:2017 Evaluación de la Conformidad. Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración y la Norma Técnica DGNTI-COPANIT-ISO/IEC 17020:2014 Evaluación de la Conformidad. Requisitos para el Funcionamiento de diferentes tipos de Organismos que realizan la Inspección.

El Consejo Nacional de Acreditación de la República de Panamá (CNA), otorgó inicialmente el 15 de septiembre del 2010, la Certificación LE-031 (Resolución N°.14) al Laboratorio de Análisis Industriales y Ciencias Ambientales (LABAICA), del Centro Experimental de Ingeniería (CEI), y su alcance de acreditación, bajo la Norma DGNTI-COPANIT-ISO/IEC 17025:2006. Actualmente, mantiene su acreditación con la versión actualizada de la Norma DGNTI-COPANIT-ISO/IEC 17025:2017 (Resolución N° 02 del 3 de febrero de 2021). Adicionalmente, el Laboratorio se ha expuesto a intercomparaciones internacionales donde los resultados han sido satisfactorios en parámetros evaluados.

 

Buzón

La Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) en todas sus actividades tiene la calidad como principio esencial, el mismo que se concreta en una atención eficaz y eficiente a las sugerencias y/o quejas que se puedan presentar en el devenir de su actuación. El objetivo de buzón de sugerencias y/o quejas formulado a través de Internet es ofrecer una respuesta ágil a las manifestaciones de insatisfacción o propuestas de mejora relacionadas con las diversas actividades que realiza la Universidad Tecnológica de Panamá(UTP), informando a sus colaboradores y público en general interesado de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas. Para lograr este objetivo es imprescindible su colaboración, complete el formulario. Más información sobre el Buzón de Sugerencias y Quejas.